Türkiye Bankalar Birliği, koronavirüsle mcadele kapsamında, tüm bankaların mesai saatlerine yönelik tavsiye kararı aldı.
Türkiye Bankalar Birliği’nden bankalara gönderilen tavsiye kararında, yeni mesai saati 12.00 ile 17.00 ortası olarak belirlendi.
Bankalar Birliği’nin açıklaması şöyle:
“Toplum sıhhatinin korunmasi icin Hükümetin, TC Sıhhat Bakanlığı’nın ve Dünya Sıhhat Örgütü’nün talimatları ve açıklamaları çerçevesinde, müşterilerin bankacılık süreçlerini sağlıklı olarak ve aksamadan sürdürebilmelerini teminen gerekli tedbirler uygulanmaktadır.
Bu çerçevede, Türkiye Bankalar Birliği İdare Şurası tarafından, takdiri üyelere ilişkin olmak üzere, tavsiye niteliğindeki aşağıdaki kararlar alınmıştır:
MESAİLER 12:00-17:00 ORTASI OLSUN
Müşterilere direkt hizmet veren şubeler ve hizmet ünitelerinin çalışma saatleri ile müşteri kabul saatleri 12:00-17:00 olarak belirlenmiştir.
İsteyen bankalar, çalışma ve müşteri kabul saatlerini esnek olarak belirleyebilecektir, bankalar, şubelerin ve hizmet ünitelerinin çalışma ve müşteri kabul saatleri hakkında müşterini bilgilendireceklerdir, şube ve hizmet ünitelerinde yakın temasın ve kalabalık ortamın oluşmasının önlenmesine yönelik gerekli tebdirler alınabilecektir, yüksek rikli ve kalabalık alanlardaki şubeler hizmet dışı tutulabilecektir, bankacılık hizmetlerinin dijital ortamlardan yapılması konusunda alternatif hizmet kanallarından kesintisiz hizmet verilmeye devam edilecektir.
MÜMKÜN OLDUĞUNCA DİJİTAL KANALLARI KULLANIN
Müşterilerimizin bankaların açıklamalarını takip etmeleri, süreçlerinde dijital kanalları kullanmaları salgınla gayrete çok değerli takviye olacaktır.
Kamuoyunun, toplum sıhhatinin korunması ve sürdürülmesi açısından mecburî görülen bu tedbirleri ve uygulamaları anlayışla karşılayacağına, bu sayede salgının yayılmasının önlenmesine birlikte katkı sağlayacağımıza inanıyoruz.
Kamuoyunun bilgisine sunulur.
Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği”
